Selten bis nie beantworten Kinder die Frage, „Was sie einmal werden wollen“ mit Verkäufer.
Genannt werden Feuerwehrmann, Pilot, Fußballprofi, Designerin, manchmal Influencer oder wie zwei nette junge italienische Damen (7 und 8 Jahre) mir am Strand in den Marken erzählt haben, Künstlerin.
Was diese Berufe und fast alle anderen gemeinsam haben ist, dass, ohne die Fähigkeit andere zu beeinflussen, Interessenten zu überzeugen oder geschickt zu verhandeln, die Chance auf Erfolg recht überschaubar ist.
Talentiert zu sein oder in einem Bereich eine klasse Performance hinzulegen ist eine schöne Sache, aber in aller Regel nicht ausreichend, um langfristig erfolgreich zu sein.
Als Personalberater habe ich über die Jahre hinweg viele sehr talentierte, fähige Menschen kennengelernt.
Viele von Ihnen haben nicht annähernd ihr Potenzial ausgeschöpft oder sind, wie erst vor kurzem passiert, gescheitert.
Der Grund dafür ist sehr simpel: Sie wissen nicht, wie man verkauft!
In Wahrheit sind wir alle Verkäufer.
In fast allen Lebensbereichen sind die Fähigkeiten eines guten Verkäufers gefragt, um erfolgreich zu sein und die Karriereleiter nach oben zu klettern.
Wenn Sie über Menschen nachdenken, die besonders erfolgreich sind, ob bekannt oder nicht, werden Sie feststellen, dass ihnen ihr verkäuferisches Talent geholfen hat, ihre Ziele zu erreichen.
Diese Fähigkeiten unterscheiden sich heute grundlegend, von denen, die zu dem früheren eher schlechten Image eines Verkäufers geführt haben
Das Szenario hat sich geändert. Komplett.
Wir leben heute in einer Welt, die durch das Internet, online Reviews und das Teilen von Kundenerfahrungen auf Social Media so transparent ist, wie nie zuvor.
Das Vertrauen der Kunden, Glaubwürdigkeit und Ihre Reputation sind die wichtigsten Werte, die Sie haben.
Deshalb sind Eigenschaften, die Teilnehmer in unseren Trainings erfolgreichen Verkäufern (und Recruitern) heute zuschreiben, völlig andere.
Genannt werden,
- interessiert sein an anderen
- Dinge aus der Perspektive des Kunden zu betrachten
- ein guter Zuhörer zu sein
- das Problem des Kunden im Blick zu haben
- glaubwürdig und vertrauensvoll zusammenzuarbeiten
- partnerschaftlich zu agieren
- langfristig denken (Customer Lifetime Value)
- …
Dieses Mindset ist der neue Rahmen, der einen Top-Verkäufer auszeichnet.
Wenn Sie sich jetzt in diesem Rahmen bewegen, haben Sie zwei Möglichkeiten.
Auf Anfragen zu warten oder proaktiv das Heft in die Hand zu nehmen.
Was heißt das? Sie brauchen auf der einen Seite ein Konzept, wie Sie Schritt für Schritt Ihre Zielkunden erreichen und Sie müssen umsetzen.
Um hier einen Bekannten (Allan Dib) zu zitieren,
- I „Do“ Beats IQ Every Time
Erfolgreich zu verkaufen, bedeutet die Kontrolle zu haben und ihr Geschäft kontinuierlich und gezielt weiterzuentwickeln.
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